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电商APP如何提高留存率

网购不仅仅是年轻一代的主流消费方式,随着智能手机普及化和消费理念的转变,男女老少都喜欢网购,而通过电商APP应用程序来掌上购物,越来越受欢迎。网购的需求越多,市场的竞争就越激烈。很多商家都在利用APP拓宽自己的获客渠道,同时也在策划如何提高用户的留存率。下面由郑州软件定制开发公司星云互联小编就和大家一同探讨。
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第一、电商APP想提高用户留存率,首先要做好精准的用户群体定位。

1.从商家企业提供的商品或服务出发,确定目标的用户群体,关注用户的核心利益。例如商家是做女装的,那就是针对女性用户,在APP设计的时候就要从女性的角度思考,UI界面可能倾向于清新窝心的,操作是倾向于便捷的。他同时,在运营过程中,提供优惠券,减免的活动会大大提高用户的留存率并实现消转。

2.从用户的需求出发,有些用户是希望通过电商APP软件平台进行购物解决需求和难题,比如一些基础上,用户在当地就能购买,但是用户想追求更好的商品或者服务。正好用户有者这种需求,而电商软件提供让每个人都有机会买到好东西的服务。又或者提供更好的服务,用户只需要用相对优惠的价格购买到心仪的好物。华诗图认为凭其渠道优势能为用户又快又好地提供购物服务,这样的电商平台的用户留存率一定不低。

第二、电商APP软件塑造商品差异化可以大大提高用户留存率。

1.目标用户群体不同,需求也不同,所以在电商软件上展示的商品也会不同。每款电商软件都有其主打的客户群体,比如像淘宝那样的平台会侧重于为用户提供更高性价比的选择,而像网易考拉海淘、达令这类的跨境电商,则更倾向于为用户推荐物美价廉的进口好物。因此两者的目标群体不同,相应进行的商品推送和文案内容也应该有所区别。

2.塑造商品差异化,现在的电商平台商品的同质化很严重,所以想在市场上占领一席之地的话,必须塑造商品差异化。多思考发现用户的新需求,创新的商品必定会吸引用户的眼球,也是留存用户的好方法。

3.商品价格差异化,既然同质化的严重性,短时间内又创造不出新事物,那么就可以通过塑造商品的差异化来留存用户。因为现在的电商平台繁多,用户也是货比三家从而选择最优的平台。因此,想留存用户,也可以降低用户的成本,薄利多销,从而增加用户的购物可能性。

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作者: 时间:2017-09-12 阅读:525 分享到: