如果把功能思维看成“点”,产品思维看成“线”,那业务思维就是“面”,这三种思维方式相辅相成,是我所理解的进阶路线,也是不同的微信小程序临界点所在。有没有发现,在跑步这件事上,每一次的突破其实都是经过一段时间的积蓄,然后突破一个临界点,从而进入一个新的阶段。开发微信小程序也是一次次在积蓄,然后不断突破临界点的过程,只不过,如果你知道临界点在哪,阶段性目标感会更明确,方向会更清晰,自然也知道该重点在哪发力。
最初对微信小程序的认知,更多是来自平时对其他产品的使用经验,评判小程序的标准基本是根据自身的喜好和习惯。新人会在使用其他小程序的过程中逐步建立对产品感官和心理层面的认知,界面好看不好看,功能用着是不是流畅,是否能非常便捷地完成预定目的等,这些都是从一个普通用户角度能感知到的。随着不断进入角色,从同类竞品的体验和分析,到对自家产品的需求定义,然后完成业务逻辑设计,开始规划某一个模块的信息架构和功能结构,最后到画出原型。这个过程里已经从纯用户视角过度到设计视角。在这个过程中,建立起来的是完整功能的设计能力,这种能力来自于两方面,第一个是对其他微信小程序的使用经验,第二个是从需求到原型的专业设计能力。
这时的临界点在于以用户角色使用产品,不用考虑产品的逻辑严谨性,而以设计视角考虑产品,除了合理的逻辑以及常规路径设计,还需要对很多异常路径进行考虑和设计。而后者的思维方式,就是功能思维。这种角色视角转变,就是从一个产品小白到具备功能思维的产品设计者,就是第一个进阶临界点。
微信小程序开发之临界点临界点二:产品思维形成
具备完整功能思维,对点状的功能设计已经驾轻就熟。对微信小程序基本的功能设计和交互设计已经形成自己的知识体系和经验,此时的进阶,就是逐步形成产品思维。深入洞察用户需求,感受使用场景,并通过产品工具创造用户价值且平衡商业价值的思维体系。对用户需求的洞察,需要放下本我,置身用户场景,体验真实用户的感受,以产品经理的直觉发现用户需求,通过产品满足用户需求,创造用户价值。产品思维不是功能思维的延伸,而是以用户需求为基础,平衡用户价值和商业价值的判断力和决断力。
以产品思维去思考,首先要回答的就是为什么要有用户群组。其次是群组带来的用户价值是什么。微信小程序满足的是用户沟通和互动的需求,人需要在群体中找到自身存在感,这是人作为群体动物的基本属性和底层需求。微信小程序某种程度上是在虚拟世界中构建人与人的沟通互动规则。
微信小程序中用户关系的连接数量和稳定性是一个非常重要的指标,直接决定了用户的迁移成本。所以从需求出发,以用户价值为考量,用产品思维去考虑用户群组功能,就会发现一个完全不同于功能思维的角度。产品思维的核心在于对用户需求的理解,明确产品在需求上替代了原有哪个解决方案,在效率和成本上是否做了足够的提升,并且始终以用户价值为衡量标准,兼顾平衡商业实现,这就是第二个产品进阶临界点。
微信小程序开发之临界点三:业务思维形成
业务思维是一种统筹综合、全局思考、细节强化的思维方式,这里谈的业务并不是一个具体的销售业务或者商务合作,而是围绕产品相关的所有职能板块的合作。一个微信小程序的成功并不是只靠产品设计,而是产品、技术、运营、市场等多个合作方共同协作配合的结果。一个优秀的产品经理,一定是基于对用户需求的独到理解,建立在对业务规划和实施的细节把握上,通过产品驱动技术和运营达到产品目标。
如果把功能思维看成“点”,产品思维看成“线”,那业务思维就是“面”,这三种思维方式相辅相成,是我所理解的产品进阶路线,也是不同的微信小程序临界点所在。