第一，以消费者为核心
传统的以企业为中心的商业模式将走向以消费者为中心，未来一切都将以客户为中心，客户驱动。工业时代，C2B、以客户为中心只是一个口号，现在已经是大家正在追求的最高境界。
第二， 智能会成为运营的基本原则。
未来，不再有所谓的刚需，需求是动态的。不在存在单纯的生产或者单纯的需求，出现空间空档期的情况。未来会在互动的过程中被持续地挖掘，持续地满足，持续地涌现。
第三， 互动会是未来发展的关键。
所有新零售的创新，其实都应该提高实时互动的可能性、丰富度和效率。互动的加强，其实就是协同网络不断扩张的过程，这个非常非常重要。所以，我们需要的不仅仅是全渠道，线上线下一体化，社群建设会是未来最最重要的营销和品牌的载体。
同时，更重要的是供应链重构，支持按需订购，支持多品种、小批量、快速反应，网络协同的最终目标是实现以前从来没有实现过的共赢，也就是去中心化、个性化、快速、低成本和丰富度。
第四， 人工智能将介入成常态。
动态的优化会是数据智能不断升级的过程，即基于算法的自动高速迭代，而不再是人脑的低效学习。这一点在AlphaGO过去一年多的高速演变中也能看到。而未来，将会有越来越多的人工智能系统介入到零售行业中去。进行大数据、云分析从而更好的管理库存、销售、增益等问题。
第五，线上线下共进。
无论是线上商城、还是线下实体店。都需要进行布局，线上进行流量宣传和带货，线下进行区域布局以及形象体验。在未来，无论谁先实现DNA双螺旋，谁先实现新商业的升维，谁就能让后来者、竞争对手难以追赶，因为数据智能的、持续的自我优化是一个加速度优化的过程。
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