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新零售的未来特征

第一,以消费者为核心

传统的以企业为中心的商业模式将走向以消费者为中心,未来一切都将以客户为中心,客户驱动。工业时代,C2B、以客户为中心只是一个口号,现在已经是大家正在追求的最高境界。

第二, 智能会成为运营的基本原则。

未来,不再有所谓的刚需,需求是动态的。不在存在单纯的生产或者单纯的需求,出现空间空档期的情况。未来会在互动的过程中被持续地挖掘,持续地满足,持续地涌现。

第三, 互动会是未来发展的关键。

所有新零售的创新,其实都应该提高实时互动的可能性、丰富度和效率。互动的加强,其实就是协同网络不断扩张的过程,这个非常非常重要。所以,我们需要的不仅仅是全渠道,线上线下一体化,社群建设会是未来最最重要的营销和品牌的载体。

同时,更重要的是供应链重构,支持按需订购,支持多品种、小批量、快速反应,网络协同的最终目标是实现以前从来没有实现过的共赢,也就是去中心化、个性化、快速、低成本和丰富度。

第四, 人工智能将介入成常态。

动态的优化会是数据智能不断升级的过程,即基于算法的自动高速迭代,而不再是人脑的低效学习。这一点在AlphaGO过去一年多的高速演变中也能看到。而未来,将会有越来越多的人工智能系统介入到零售行业中去。进行大数据、云分析从而更好的管理库存、销售、增益等问题。

第五,线上线下共进。

无论是线上商城、还是线下实体店。都需要进行布局,线上进行流量宣传和带货,线下进行区域布局以及形象体验。在未来,无论谁先实现DNA双螺旋,谁先实现新商业的升维,谁就能让后来者、竞争对手难以追赶,因为数据智能的、持续的自我优化是一个加速度优化的过程。

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作者: 时间:2018-08-22 阅读:477 分享到: