在结果相同的时候,最简单的达成步骤就是最正确的。——你知不知道这句话出自“奥卡姆剃刀原理”不重要,重要的是你是否认为自己更喜欢简单而讨厌复杂。除了必须故弄玄虚的时候,人们总是会尽量选择简单而不是复杂,这是一个有趣的现象。
什么是复杂?从更浅显的角度来理解,是不是我们不懂的、难以理解的东西(不管对的还是错的)都可以算作复杂的范畴之内?!从这个角度而言,人们“拒绝复杂”最重要的原因恐怕就是担心暴露自己的“无知”了。
在企业管理当中,很多处在领导岗位上的人总喜欢“讲理论”、“谈概念”、“派任务”,而当年度预算没有完成的时候,他们的优先答案并不是解释预算没有完成的问题节点,而是在谈论分工的明确性与员工的完成能力。实际上,大多数这样的管理者是无知的,他们没有就预算问题给出合理的解释,正是因为这个问题对于他们来说太复杂了,他们不知道该如何回答。
打气、鼓励、把任务分摊到下属头上,这是谁都会做的事情,是简单的,但是作为管理者,到底应不应该考虑“下属能否完成被指派的任务”这个问题呢?很多管理者的答案会是:“这不是我应该考虑的问题,员工应当考虑如何完成自己的工作,完不成,他就应当考虑自己是否胜任这个岗位。”解雇完不成任务的员工,这件事情又是“简单”的,然而一家企业的发展,难道能够依靠“解雇员工”来完成吗?
制定一个漂亮的预算,只需要按照一个完美的数字去敲敲键盘,是“简单”的,而完成一个漂亮的预算,需要对市场的充分考虑以及对战略的及时调整,是“复杂”的;把销售任务按人头分配给员工,是“简单”的;保证员工可以完成销售任务,是“复杂”的;把没有完成任务员工解雇并重新招聘,是“简单”的,保证公司的业绩增长是“复杂”的……。如果企业的管理者都在做简单的事情,那么复杂的事情留给谁来做?如果只依靠“简单”的手段就能够解决企业的所有问题,那么那些“复杂”的事情是怎么出现的?
当管理者因为害怕暴露自己的“无知”而选择“简单”的管理方法的时候,最明显的一个特征就是他会一直不停地“重复自己”。为什么?当然是因为“重复自己”是最“简单”的事情之一。
客观地讲,简单没有什么不好,简单与复杂并存才让我们生存的世界以现在的面貌出现。但是在对比企业管理的时候,我们必须要清楚,简单让社会有序,复杂让人类进步,同理,企业内部的“规则”越简单,管理者和员工就会更容易了解和遵守,就会更容易实施,但是,如果我们希望看到企业的发展,那么我们必须尽可能“复杂”地去考虑企业的市场战略,这个“复杂”也许不是我们喜欢的,但是确实必须的。
惰性是人类的基本属性之一,在潜意识当中,人们总是会不自觉地去选择最简单的工作与生活方式……,所以,尽量控制自己去进行一些“复杂”的思考或执行,也许你看到的景象就完全不同了。
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