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员工处罚中的“热炉效应”丨每天学点HR

“热炉效应”是指组织中任何人触犯规章制度都要受到处罚,由于触摸热炉与实行惩罚之间有许多相似之处而得名。

热炉效应带有警示性、一致性、即时性和公平性。

1、警示性

热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的,是会灼伤人的。企业领导要经常对下属进行规章制度教育,以警告。

2、一致性

每当你碰到热炉,肯定会被火灼伤。说和做是一致的,说到就会做到。也就是说,只要触犯规章制度,就一定会受到惩处。

3、即时性

当你碰到热炉时,立即就被灼伤。惩处必须在错误行为发生后立即进行,决不能拖泥带水,决不能有时间差,以更达到及时改正错误行为的目的。

4、公平性

不管是谁碰到热炉,都会被灼伤。不论是企业领导还是下属,只要触犯企业的规章制度,都要受到惩处。在企业规章制度面前人人平等。

训导下属的四个核心原则:

1、尽可能迅速反应

在过失之后越迅速地进行训导,下属越容易将训导与自己的错误联系在一起。因此,一旦发现违规,应尽可能迅速地开展训导工作。

2、事先警告

作为管理者,在进行正式的训导活动之前让下属了解到组织的规章制度并接受组织的行为准则。

如果下属得到了明确的警告哪些行为会招致惩罚,并且知道会有什么样的惩罚时,他们更有可能认为训导活动是公正的。

3、行使权力的一致性

公平地对待下属,要求训导活动具有一致性。

如果你以不一致的方式处理违规,则会丧规章制度的效力,降低下属的工作士气,下属对你的工作能力也会发生怀疑。

4、对事不对人

热炉规则的最后一项是应使训导不针对个人。处罚应该与特定的过错相联系,而不应与违犯者的人格特征联系在一起。也就是说,训导应该指向下属所做的行为而不是下属自身。

5、制度如炉

如果火炉烧得通红,大家都知道会烫伤人,必然心存畏惧,不敢触碰;若有违犯触碰者,必然会被烫伤。

这一法则体现了制度约束的警示性、一致性、即时性、公平性原则。

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作者: 时间:2019-04-23 阅读:354 分享到: