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一个人事业上的成功,75%取决于他的人际交往技巧


杰亨利法则是指运用坦率真诚的沟通方式。

在企业里,人际的沟通是无可避免的,沟通问题也同样无可避免,开放、真诚、坦率是人际关系中的重要元素,是促进沟通渠道畅通的有效保证。

亨利法则是以发明人杰瑟夫·卢夫特和亨利·英格拉姆的名字命名。

通过相互理解,促进沟通的效果。

它从两个纬度上划分了促进或阻碍人际沟通的个体倾向性:揭示和反馈。揭示是指个体在沟通中坦率公开自己的情感、经历和信息的程度;反馈指的是个体成功地从别人那里了解自己的程度。

根据这两个纬度可以划分四个“窗口”:开放区、盲目区、隐藏区和未知区。

“开放”窗口包括了你自己和别人都知道的信息;

“盲目”窗口包括了那些别人很清楚而你自己却不知道的事情,这种情况是由于别人没有告诉你或由于你的自我防卫机制拒绝接受这些信息造成的;

在“隐藏”窗口中的信息你自己知道而别人不知道;

“未知”窗口是那些自己和别人都不知道的情感、经验和信息。

杰亨利法则基于这样的假设认为:

当开放区的信息量增加时,人们之间会更好地相互理解。因此他们建议运用坦率真诚的沟通方式。

要通过揭示和反馈来增加开放区的信息量,即通过提高自我揭示的水平和倾听来自他人的反馈这两种方式扩大开放区的面积,从中获益。

约翰·奈斯比特指出:“未来竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”

更有一种说法已经被许多人认同:一个人事业上的成功,只有25%是由于他的专业技术,另外的75%却取决于他的人际交往技巧。

可见,了解与掌握有关人际关系心理的原理和规律等心理学知识,提高自身的心理素质,已经成了现代人的急迫需求。

在企业里,人际的沟通是无可避免的,沟通问题也同样无可避免,学会沟通,对于企业的管理人员来说,是迈向成功的必修课。

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作者: 时间:2019-04-26 阅读:489 分享到: