“一个优秀企业是管理出来的,优秀员工是管理出来的,优秀的商业模式也是管理出来的,不是谈出来的。”
外行当然可以领导内行,关键是掌握管理的方法和技巧。
那么,带一个团队,应该如何进行管理呢?
一、1个理念
以结果为导向,以卓越为追求。
结果≠成果;
结果+卓越=成果。
二、2个工具
1.待遇
要使驴子乖乖往前走,就在它前面放一个胡萝卜。
奖励什么,就能得到什么。
2.规矩
老板是什么?老,就是老师;板,就是规矩。
团队没有规矩,员工就不会“规矩”。
三、3个目标
1.士气
夫发号布令而人乐闻,兴师动众而人乐战,交兵接刃而人乐死。
此三者,人主之所恃也。
2.合作
上下同欲者胜——孙武。
有合力的叫团队,没合力的就叫团伙。
3.效率
效率有三大要素:速度、时间、效果。
四,15个重点
1.目标管理
制定目标时要遵循SMART原则。
做到“既有挑战性,又有可行性”。
2.计划管理
经营计划(公司);
工作计划(部门);
周期计划(岗位);
项目计划四个计划。
3.制度管理
核心制度体系要包括:
用人制度;
约束制度;
激励制度;
分配制度。
4.职责管理
部门职责要清晰,岗位职责要明确,业务职责要衔接。
5.流程管理
流程是用来运作的,当然目标是简单、及时、准确。
6.沟通管理
往上沟通要有胆(识);
往下沟通要有心(情);
水平沟通要有肺(腑)。
7.激励管理
精神激励要导向奋斗,物质激励要导向多产粮食。
8.执行管理
执行力五大要素:态度 +速度+方法+效果+反馈。
9.时间管理
一个有效的管理者:记录时间、管理时间、有效安排时间。
10.过程管理
永远不要高估员工的自觉性。
没有过程监督,难有完美结果。
11.结果管理
好的结果管理=个性化沟通+差异化管控+统一化标准+同一化导向。
12.创新管理
创新五大切入点:
经营理念;
管理模式;
制造方法;
产品;
服务。
13.绩效管理
KPI考核的改革,应以责任结果导向,减少考核更多的过程行为。
14.自我管理
自我管理五大前提:
目标驱动;
授权牵引;
文化认同;
激励促进;
制度约束。
15.知识管理
创建企业知识地图,做好知识的识别、分类、积累、管理、交流和应用。
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