在职场,我们都知道沟通是双向的,有效沟通不但是一门艺术,更是社会生存的技能。沟通能透过人的眼睛和耳朵的接触,让在沟通的两个人相互了解。在职场中,我们大部分时间都用于与自己以外的人进行沟通,这些沟通以多种形式出现,如通过会议、电话等。下面,小编就一些经常碰到的地方,与大家分享如何优雅地与领导进行沟通。
用“明白”、“好的”、“收到”代替“嗯”、“哦”
在职场中,小伙伴们是否遇到过领导当着很多人给你布置安排工作,甚至在公众场合指出你工作中的不足之处,需要改进的地方等等,不管是面对面,还是微信群的沟通,小编给你一个建议,请学会用双字回答,比如明白、好的、收到,如果只是回复嗯、哦、好,就会让领导觉得你在敷衍他,双字会让领导会觉得你比较谦虚、诚恳。
职场中每个人都需要存在感,当领导在群里安排一项工作,涉及到自己的时候,务必及时回应,谁都喜欢第一个回复的人,而且如果过一段时间,你很有可能会忘记回复。换位思考,如果你是领导,你也不希望没人回应自己。
如果带着情绪,请暂时不要反驳
在职场,难免会受到委屈。尤其是在公众场合,有些领导会数落我们哪些地方没有做得很好,或者突然交代你需要立刻做很多工作,而你手上还有一堆事情没有完成。
往往这个时候,大部分人会带着情绪,条件反射反驳或者推脱任务。其实这是不理智的!建议你可以抽空单独找领导反映情况,说明原因。而不是横冲直撞、口无遮拦。一个优秀的职场人,不会在公共场合反驳自己的领导,更不会起正面冲突。
汇报工作的时候先说列项目,再说结果,最后说重点
领导留给我们的时间很少,日常有比我们更多的繁杂工作,当你和他汇报事情的时候,请先把需要汇报的事情罗列清楚,再细说每项事情的结果,再把过程中的重要节点罗列出来。
读懂领导的心思,他们想要知道的首先是有几件事情,它们的结果是什么,最后才是怎么达成的。
随时与领导汇报事情的进展
大家都知道,事前请示,事后总结。那么事中呢?沟通也是很重要的。很多人害怕与自己的领导沟通,觉得越少接触领导越好,其实不然。保持工作的沟通是维系与领导关系很重要的一点。
事中随时汇报可以让他们知道项目的进展,让领导知道你在做什么,知道你为这个项目一直在负责,在跟进。如果等到领导问你了才回答,那个时候就已经晚了。
没有领导喜欢推着员工走,他们都喜欢主动的员工。而这也是让他们看到你做事能力的机会,想晋升也就不远了。
懂得说“我来处理这件事情”
在职场中,我们经常会遇到一些意外,比如项目临近结束,突然有了变化,这个时候一定特别需要有人救场。而很多时候,有些人就只会追究这是谁的责任,应该由谁承担。如果你是项目的一员,甚至是负责人,清楚了解这个时候应该做什么,学会说“我来处理这件事情”。
任何时候,B计划都是重要的,备用方案好比救生圈,而你要学会做那个“救生员”,扔出救生圈,挽救整个场子。这个时候,领导不仅会看到你,更会看到你的应急能力、做事逻辑以及临危不乱的阵势。
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