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温情管理,员工才会“投之以桃,报之以李”!

法国作家拉封丹曾写过一则寓言,讲的是北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。

北风首先来一个冷风凛凛、寒冷刺骨,想把行人的衣服吹掉,结果行人为了抵御北风的侵袭,便把大衣裹得紧紧的。

南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得很暖和,所以开始解开纽扣,继而脱掉大衣。

结果很明显,南风获得了胜利,因为它让人们的行为是自觉的。

“南风效应”就好比人与人之间的沟通,有的人与大家在一起的时候很凶、很要强,一次两次后,别人就会觉得你很难相处,也不愿意跟你交朋友。

有的人与他人相处则是选择比较温和的方式,善于倾听,也善于收敛自己身上的刺,交流的时候让人感觉如沐春风,这是增进友情的一种很好的方式。

同样都是与人相处,但方法不一样,结果也大相径庭。所以我们在处理人与人之间关系的时候,要特别注意讲究方法

与人发生矛盾后,如果硬碰硬,往往最终结局是两败俱伤,不如学学“南风”,循循善诱、心平气和地沟通交流,结果会好很多

南风法则又被称为“温暖法则”,强调的是一种温情管理,要求管理者要尊重和关心下属,多点人情味。

下属真正感受到企业管理中的人文魅力和关怀,才会更加努力地为企业工作,维护企业的利益。

在企业竞争压力日益增大的今天,很多企业老总的口头禅都变成了“以人为本”、“人性化管理”,然而员工却丝毫没有感受到这种“南风的温暖”

久而久之,员工对这些话的认知就由“振奋人心”转变为“打鸡血”、“画饼”。那些能够调动员工积极性的“温暖人心”理念,并没有真正被领导者所接受和落实。

马云曾经说过一段很经典的话,员工离职的原因林林总总,只有两点最真实

○ 钱,没给到位;

○ 心,委屈了。

这些归根到底就一条:干得不爽

员工临走还费尽心思找靠谱的理由,就是为给你留面子,不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。仔细想想,真是人性本善。作为管理者,定要乐于反省

马斯洛需求层次理论指出,员工有社交需求和尊重需求。社交需求也称归属与爱的需要,是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀、理解、信任。

所以管理者在公司创造一种家庭式情感是必要的,企业不仅仅只是员工靠劳动力领取工资的场所,还是满足员工各种需求的归属地,温情管理能够将工作场所营造成温暖的大家庭。

俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。太多企业只看重数字和利润,忽视员工的诉求,但数字和利润也是需要员工的付出与配合才能达到的。

“人非草木,孰能无情”,企业实施温情管理,员工得到尊重和关怀便会“投之以桃,报之以李”,创造力和生产力也被随之激发

多点“人情味”,少点“官架子”,不要让“以人为本”成为空口白话。

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作者: 时间:2020-10-14 阅读:22 分享到: