前两天和朋友谈到如何成为一位好的领导者问题,他罗列了一大堆所谓领导者必备的能力,如:领头能力、辨才能力、管人能力、沟通能力、创新能力、谈判能力、演说能力、激励能力等。
我问,除了这些能力,你作为领导者,是如何给你的员工安排工作的?
他回答:我把工作给他说清,让他们去照我说的去做啊?
我继续追问:那你觉得他们完成的怎么样?
他说:可能员工能力不太行,总是容易出现问题,做不到我理想的效果。
我说:这不是员工的问题,而是你的问题,作为领导者最重要的,就是要学会给员工合理的安排工作。
来看两个安排工作的案例:
案例一:
A安排B去做一件事情,B照做了,结果A不满意,认为B办事不得力。
案例二:
A安排B去做一件事,列出了完整的任务清单,包含:任务内容、重点检查项、完成时间、任务负责人等。并在B完成任务的过程中,能及时查看任务进度,纠正偏差,B根据任务要求在规定的时间内完成工作,A很满意,认为B做事靠谱!
两种不同的安排工作方式,仅仅是列出了任务重点,让员工充分了解任务的需求,就能达到完全不同的结果!
很多领导都有这样的困扰,布置的工作推进不下去,经常责怪员工不好好工作,甚至否定他们的工作能力。但是,我们是否反思过我们作为领导,自己在布置工作的时候,有没有让员工充分了解自己的要求?
那究竟如何安排工作,才能达到好的效果!
一、 明确任务责任人
在布置工作之前,首先要确定此项工作由谁完成,选择其有能力承担此项工作的人员,充分授权,并明确其协作人,辅助工作的开展,同时要给予完成工作所需的相应资源,以保证工作的顺利开展和进行。
二、明确工作的目的
布置工作时一定要向员工明确工作的目的,保证思想统一,千万不要让员工去猜你的目的!这样不仅会提高负责人工作的使命感,调动自己和团队的热情和积极性,还能以免负责人只是片面的追求工作结果而忽视工作目的,保证工作沿着正确的方向开展。
三、工作结果
工作结果的构成一定要符合SMART原则,万不可模棱两可、含含糊糊。要明确具体;可衡量可考核;工作目标要符合实际,过高或过低目标的都是没有意义的;工作结果的完成一定是有利于其他相关工作的开展,明确工作结果的时间节点。
四、时间节点
一定要给员工明确整体工作完成的时间点;如果工作量大或难度较大,需要将工作目标拆分成几个的阶段,同样要明确各个阶段的时间节点,领导者也要及时掌握工作开展的进度。
五、及时跟踪进度
在工作开展的过程中,难免会出现一些意料之外的问题,领导者要及时查看任务进度及完成质量,及时纠正偏差,确保任务按照要求结果正常推进,避免出现问题后的推诿扯皮现象。
六、明确奖惩
没有激励,请不要谈动力,所以在任务开展之初就要明确员工完成工作的奖励,提前或超期完成、完成质量等设置奖惩,激发员工的工作热情和积极性,并在不断完成的工作中,发现优秀的人才并不断赋能。
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