软件开发是一种工具，是将管理理论、管理思想、管理经验、政策法规、企业文化等需要在组织管理运用的各种因子通过计算机技术固化的工具。这种工具贵在定制，既包含了会使用、会操作的层面，也包含了工具本身对企业、对个人的要求和效用
具体来说，软件定制开发是要通过利用软件为企业的管理方面进行“诊断”，并能够结合企业的实际状况，解决管理中存在的问题。“定制”需要让工具的效用得到发挥，要体现软件开发的价值，在使用工具的过程中有所创新，有所贡献。
因此，软件定制开发会为企业带来诸多深层次的效益，体现在外便是更好的业绩表现。这个“定制”如果得当，它会通过提高企业的管理水平、促进企业新产品开发、为企业科学决策提供依据等众多方面为企业带来最低的库存、最短的生产周期、最合理的资源利用、最高的生产率、最低的生产成本、准确的交货日期、最强的市场适应能力等，从而创造最优秀的最具竞争力的企业。
同时，正因为软件定制开发能够为企业带来如此的效益，而本身也是较为复杂的工具，那么这个“定制”对于人的要求也相对较高。以软件开发顾问来说，熟练掌握一款主流软件产品是必须的，可是只有连同软件背后的管理原理一起掌握，才能够用所学知识，解释企业生产经营管理活动所采用的相关理论，才能够具备发现企业管理现存关键问题，提出用管理信息化方案解决问题，并且实施该方案的能力。这是一名合格的信息化人才所必须的基本能力，也是郑州星云互联对培养软件开发团队所提出的基本要求。
我们明白，一项技术、一件工具，掌握、使用只是最基本的能力，而会“定制”才能够说明深刻的理解并能够融会贯通的掌握，定制代表的是更高水平的学习成果，需要建立在对知识、技能掌握的基础上有自我的创造和拓展。所以，作为管理信息行业的从业者应该明白，软件定制开发与使用、操作的差别，在接受系统学习的时候，一定要注重“定制”的价值。
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