经常会遇到这样的情况:有的下级能力强,工作主动,却因不及时向领导请示,而被领导视为胆大妄为,不尊重领导,得不到信任;而有的下级在工作中事事处处向领导请示报告,却被领导视为不动脑筋,不主动,胆小怕事,能力不足。
这说明,不是所有的请示汇报都能让领导满意,取得好的效果。那么,什么事该请示,什么事不该请示,什么时候该请示,什么时候又不该请示呢?
一般而言,对于下级份内的事,不需要请示,对于下级职权范围以外的事,就需要请示。但这看起来简单明确,可在实际工作中,却没有绝对的标准,而且领导也有各自不同的偏好,关键要把握好“度”,具体问题具体分析,相机而行。
可也有"将在外而军令有所不受",以及"先斩后奏"的做法,只适用于特殊情况或突发状况下,下级可以不执行上级的命令指示,或不经请示,先自行应变处理,事后再汇报。仅仅是个别或特例,而不是我们通常的做法。
作为下级,要清楚自己的位置,遇事冷静判断,请示时要把自己的职责权限、领导的风格偏好、所做的事结合在一起来考虑,拿捏好"度",做到不失职、不逾权,还把工作干得很好,从而成为领导的好部属。可从这几点来把握:
一、职权外的事必须要请示,而且要多请示常请示,一定让领导来做决定。
向领导请示,这是上下级的隶属关所要求的。对下级来讲,这种工作程序不能任意颠倒,这种制度必须遵守。下级对一些重大的和把握不住的事项,必须向领导请示汇报,得到领导批准后才能处理。如果不请示、不汇报,会造成领导不能及时掌握情况,延误领导的决策时机。即便事情办对了,也会被领导视为胆大妄为,越权行事,是对领导的不尊重甚至挑衅,是领导绝不能允许和接受的。
日常工作中除众所周知的大事和例行工作外,一般都需要多向领导请示。通过请示,从领导那里获得解决问题的途径,并从中学到正确处理问题的方法和艺术。尤其是遇到自己拿不准的事情,加强请示报告,一方面可以取得领导的支持,另一方面领导也可以帮你把把关,出了问题还可以帮助你承担一些责任。
同时,多向领导请示汇报,不仅是向领导展示自己能力水平和才华的很好途径,可以让领导更充分的认识了解你,加深你“精明强干”的印象,还可以让领导能感到他具有的权威而非常的体面,你也会给他留下尊重他、敬畏他、谦虚低调的好印象。
二、特殊情况下可视情不请示,先应急处理,但过后应及时向领导报告情况。
遇到一些紧急的情况,在无法或来不及请示领导的情况下,应视情果断处理,决不能含糊。也就是人们常说的“先斩后奏”!古人说,"当断不断,反受其乱"。但在"斩"之后必"奏",即在处理后要及时向领导汇报处理的原因、过程和结果。
如果该先斩而不斩,势必贻误战机,不但领导不欣赏,还会被人视为"唯唯诺诺"和"无主心骨"办不成大事的人;如果斩后不奏,则不仅未履行汇报的职责,使领导无法掌握情况,影响领导科学决策。领导还会认为你不但越了权,而且还没尊重他,是对他权威的蔑视,必然要迁怒与你。
"先斩后奏"的关键是"斩"得有水平,使领导认为事情办得好,处理得果断干练。如果"斩"了,但事情没办好,还要领导去善后,领导必定不会满意。次数多了,就会禁止让你使用"先斩后奏"的权力了,不再给你这样的机会。
三、职权内的事不必请示,避免给领导添麻烦,但要做好阶段性的汇报。
日常工作中,对于下级职责范围内的事情和例行性工作,应尽心尽责做好,不必向领导请示。下级在实际工作中,不应该对领导有依赖心。事事请示看似把领导当回事,但也把责任和压力推给了领导,不但给上级增加了负担,而且自己也有逃避责任之嫌。
领导主要精力是管理大事和把握关键,无关紧要的事向其请示,会让他产生权威性被降低的感觉。下级所请示的问题必须是关键的、有价值的,使领导感受到自己权力的有效性和价值。否则,不但分散领导精力,浪费时间,还会让领导感到下级没有能力,不能独挡一面。
但也不能总把自己的工作隐藏起来,让领导看不见,而是要阶段性的向领导做出全面汇报,一则让领导知晓你的工作和取得的成果;二则让领导了解你的能力和水平;三则也借机与领导进行了沟通,密切了彼此的关系。
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