一、什么是工作分析
工作分析或称职务分析、岗位分析，是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程，是整个人力资源管理体系搭建的基础。
二、为什么要做工作分析
工作分析是现代人力资源管理的重要组成部分，也是人力资源获取、整合、激励、调整、开发等职能工作的基础和前提。工作分析解决“某一岗位应该做什么”和“什么样的人来做最合适”的这两个核心问题。
1｜对任职者
明确本岗位的价值和主要产出；
清楚自己的主要产出领域及结果；
是任职素质提升的依据；
向上级寻求更有针对性指导的依据。
2｜对管理者
为公司人力资源规划提供依据；
匹配岗位与人的基础；
招聘、培训等工作的基础；
岗位评价的前提、薪酬制定的基础；
绩效考核的依据。
3｜对HR
更加明确本部门的人员需求；
为合理分派工作、制定计划提供参考；
绩效考核的基础工作之一；
为员工提供更好的辅导和支持。
三、工作分析的步骤
工作分析一般来讲分为准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段四个步骤。
1｜准备阶段
明确工作分析的意义、目的、方法、步骤；
向工作分析涉及岗位的员工宣传和解释，使其做好心理准备；
按精简、高效的原则组成工作小组；
制定工作计划，确定工作的基本难度。
2｜调查阶段
编制调查提纲，确定调查内容和调查方法 ；
广泛收集有关资料、数据，对重点内容做重点、细致调查；
要求被调查员工对各种工作特征和人员特征的重要性和频率作出评定。
3｜分析阶段
仔细审核收集到的各种信息；
创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分；
归纳、总结出工作分析的必需材料和要素。
4｜完成阶段
编写岗位说明书；
回顾工作分析的整个过程，总结问题和经验；
将工作分析的结果应用于人力资源管理及企业管理相关方面。
四、工作分析的方法
1｜访谈法
访谈人员就某一岗位与访谈对象，按事先拟订好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论，从中收集岗位信息的一种方法。访谈对象包括该职位的任职者、对该工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。
2｜工作日志法
工作日志法是通过任职者在规定时限内实时、准确记录工作活动与任务的工作信息收集方法。工作日志法的主要用途是作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持，特别是在缺乏工作文献时，日志法的优势就表现得更加明显。
3｜现场观察法
观察分析法就是工作分析人员在工作现场，运用感觉器官或在其他工具(如视听器材:录像机、照相机、录音机等)的协助下，针对某些特定的作业活动，通过观察将有关工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，并在此基础上归纳分析有关的工作因素，达到分析目的的一种方法。
五、工作分析的结果
工作分析的结果一般为工作描述,它是工作分析的直接结果形式,其表现形式有工作说明书(或岗位说明书)、职位说明书等。
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