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从来不犯错的人,才是老板最担心的人

「在一家企业中,什么样的员工不能用?」

对于这个问题,每个老板和管理者都有不同的答案。比如不诚实的,为了个人利益伤害公司利益的,为达目的不择手段的,在公司内传播负能量的都不能用。

除了这些,其实还有两类员工要慎重使用。这两类员工隐蔽性强,往往被我们所忽略。

第一类是从不犯错的员工,他加入公司半年、一年,他什么错都没有,你甚至都怀疑他是一个完美的人。第二类则是长期在同一个地方摔倒的员工,他们通常态度很好,但是不管你怎么教,他都不愿意改。

从来不犯错的人,才是老板最担心的人

员工不犯错,说明他什么都没干

“若是你在一年中不曾有过失败的记载,你就未曾勇于尝试各种各样应该把握的机会”——美国考皮尔公司总裁F·比伦。

很多管理者都有一个错误的认知,在判断一个人是否是优秀员工时,总是去看他有没有犯错误,甚至认为没有犯错误的员工是好员工。

其实不然,如果一个员工是一个非常“完美”的人,也没有犯过错误,那么一定要慎重使用。因为员工从不犯错误,那他在公司里很有可能什么都没有干。

宝洁公司有这样一条规定:若员工三个月都没有犯错,就会被视为不合格员工。

对这条规定,宝洁全球董事长约翰·白波是这么解释的:三个月都没有犯错,恰恰证明了他没有努力工作,消极地对待工作。

我们要知道,当一个人做事情的时候,他做得越多,那么就会错得越多。他什么错误都没有犯,恰恰暴露出了他的问题。

当然在同一个地方不断摔倒的员工也不能用,我们不害怕员工犯错误,但不能犯同一个错误,而是要不断精进,每天都要比昨天进步一点点。

一个人不断掉进同一个坑里,也说明这个人没有想要改变的想法,没有把自己犯的错误往心里去,所以才会一犯再犯。正如巴西作家保罗·柯埃略所说:当你重复犯某个错误,它就不再是一个错误,而是一个决定。

这个决定就是他通过行动告诉你:“我就是不愿意改变”。如果他不愿意改变,无论你怎么培养都是无效的。

小心企业出现破窗效应

在一家公司内,当不干事的员工多了,会出现这样一种现象:那些不犯错的员工,总是给你留下完美印象的人,往往会聚集在一起议论那些干了事、但犯了错误的员工。

在企业内,这一点最为致命,但很多公司会放任这种行为,这也是企业病变的开始。

根据詹姆士·威尔逊(James Q. Wilson)及乔治·凯林(George L. Kelling)提出的破窗效应,如果有破坏者将一幢楼上的窗户砸破了,窗户没有得到及时修补,那么没过多久,就会有更多的破坏者效仿,破窗户也会越来越多。

应用到管理上,在一家公司内,当员工们发现干活最多的人因为犯了一些合理的错误却受到了批评,在绩效考核中评分最低,而那些因为没有做事,也没有什么错误的人被认为是优秀员工时,就没有人愿意干活了。

正如破窗效应,原本积极工作的人将效仿那些不干事的员工。既然打安全牌可以得到老板的肯定,还不会被他人议论,他们就会加入到那一群不干事的人中。最可惜的是他们并非主动加入,而是被管理不善的老板驱赶过去的。

渐渐地,你将发现你在公司内无人可用,组织氛围也会变得非常恶劣。如果你的企业内天不是蓝的,没有阳光,也没有清新的空气,最后你是无法保留员工的。那些真正能做事、有理想、有目标的人将毫不犹豫离你而去,最后留下的全是那些追求保险、从来不犯错的员工。

当你的企业都是不干事的员工,那么你也无法指望你的产品有多么优秀,你的服务能做得多么好,最终会严重制约公司的成长和发展。

成熟的管理者,允许员工犯合理的错误

企业内一定要有好的文化导向,对那些不干活的人不要心软,要鼓励员工大胆去尝试,放手去干,只要他们不在同一个地方摔倒,都值得鼓励。

因特尔公司就是以“鼓励尝试风险”作为公司的基本原则,公司创始人诺伊斯最常用的口头禅是“别担心,只管去做。”他鼓励员工挖掘更多的新事物,尝试更新的办法,善于从失败与错误中学习。公司甚至规定:对于员工和管理人员,如果在聘用期一年内不犯“合理的错误就要被解雇”。

到今天越来越多的企业开始重视组织和管理,想着如何保留员工,激发组织的活性,更好的降本增效。然而员工却容易出现职业倦怠,最后从公司离开。

西蒙在《管理行为》一书中提到了职业倦怠:我们无论处于什么时代,任何工作,从业时间久了以后,都会产生职业倦怠,这是由于长期重复单一性的工作导致的。

所以企业要消除员工职业倦怠,就要鼓励和允许员工做一些常规程序外的尝试,通过非常规的尝试,产生新想法和新创意。

但是在做这些尝试时,肯定会犯一些错误。这时候我们也要有容错的文化,鼓励合理的犯错误,千万不能拿着放大器去看员工的错误。我们也不要害怕员工犯错,因为只有通过不断的犯错、反思、复盘、总结,才能够不断提升和进化。

当领导者营造一种“不怕错”的氛围,允许冒险文化,让员工不至于为犯错误担惊受怕,团队在最短的时间试错,不断进行复盘,才能产生更多的好创意。

事实上,一个企业有强大的容错机制,才有可能成为优秀的企业。而员工在这样的企业中,才能感受到大地的坚实,从而拥有更强大的动力。

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作者: 时间:2020-12-12 阅读:74 分享到: