企业管理者领导力强有多方面表现，沟通能力强是有领导力的重要表现。优秀的管理者通常有很强的沟通能力和丰富的沟通技术。
沟通能力不但在对外商业谈判中有决定性作用，在企业内部管理方面同样发挥着重要影响。企业管理者要提升领导力就要提升沟通技巧。
一、注重双向沟通
企业管理者与员工沟通时经常遇到一个问题：员工只点头，不说话，或者不说内心真实想法。
员工不肯说内心真实想法，管理者就不知道员工心里想什么，对企业和管理层有什么看法或不满。因此有些员工离职时悄无声息，管理者不知道员工离职原因。
双向沟通的好处是让员工开口说，说出自己的真实想法。企业管理者再去评估员工的意见或看法对不对，会不会对企业有帮助。
双向沟通的重点是企业管理者尊重员工的想法，哪怕员工的想法不对或者只考虑到个人利益而没从企业角度出发，管理者也不应批评员工。
二、一视同仁沟通
管理者与员工沟通要谨记自己的身份，不能凭个人喜好只回应或听取自己喜爱的员工意见，而对自己不喜欢的员工视而不见。
企业管理者与员工沟通做不到一视同仁会产生严重后果，不但会打击员工的积极性，还会让员工产生对抗心理或消极情绪。
三、丰富沟通方式
有一个有趣现象：有的员工当面与管理者沟通时话很少，用软件与管理者沟通时话却很多。
每位员工的性格都有其特点，有的内敛、有的张扬、有的活泼、有的谨慎。企业管理者与员工沟通并不一定非要面对面。
企业管理者丰富沟通方式，对不同性格的员工使用不同的沟通方式能提升沟通效率，让员工说出真实想法管理者才能更了解员工。
四、沟通前有准备
企业管理者与员工沟通并不是每一次都成功，失败的例子也不少，这与管理者没做沟通准备有关。提升沟通效率，沟通前准备必不可少。
就某一事件沟通时，管理者对整件事要充分了解，同时了解员工的心态、性格，提升谈话技巧，选择员工更容易接受的谈话方式。
做好沟通前准备能提升沟通效率，避免无效沟通甚至使事情往更坏方向发展。因沟通失败而导致员工信心、自尊心受打击或离职的例子很多。
管理者与员工沟通应在互相尊重的基础上，切忌在沟通过程中玩手机或注意力不集中。丰富沟通技巧，提升沟通能力，领导力才会提升。
转载自网络 不用于商业宣传 版权归原作者所有，侵权删。
41019702002033