随着消费升级成为现阶段的主要趋势，由市场需求和技术驱动的新零售时代，将带来前所未有的挑战。新零售时代下的智慧供应链，将如何帮助企业化颠覆为机遇，不断满足消费者需求呢？
零售不管是新还是旧，本质都是一样的。最终的目的就是要给消费者创造价值，成为消费者的代理，不变的是着力于“人、货、场”。新零售的成功与否，关键在于围绕这三个核心的商业元素重构是否有效。
过去，零售更多以品牌为主导，不管商品怎样，消费者会因为品牌而信任你的质量。但现在时代变了，消费者越来越难“伺候”。未来十年企业的进化，最直接的动力是动不动就“造反”的消费者，正是他们古灵精怪充满个性的需求，倒逼着各类企业审时度势和自我成长。
“新零售”在货的选择上会更多考虑人的因素。为什么说鲜生是吃货的天堂？因为它会收集很多吃货觉得好吃，味道真的不错的东西，选择Top 20%放在他们有限的商场空间来进行售卖。所以在货的选择方式上，它需要有一套体系从消费者的需求层面去抽取出来，落实到货品选择上，包括货品的后续的供应上。
相比传统供应链，新零售下整个供应链速度都要更快，对决策实时性、联动性也要求更高。
当然，新零售不仅仅是终端消费场景变化所带来的良好体验，关键还在于如何支撑这些消费体验和消费内容，这就需要构建新零售时代的新型供应链。
新型供应链需要集成和协同链条上的各个环节，如供应商、销售渠道、仓库、门店。使符合消费者需求的商品以准确的数量，在最短的时间内被送达消费者手中，从而在满足服务水平的同时，实现整个系统成本的最小化。
新零售的供应链，从某种意义上讲，就是往零售需求链的转变过程。需求链相比供应链，只是更多地从考虑消费者需求出发，但不仅仅只是需求驱动，而是需求感知+商品管理+S2b供应链管理的深度融合。
消费者可识别、可到达、可交互，实现对消费者需求的精准探知，同时零售业的商品管理在人工智能的帮助下，开始对商品的特征值迅速提取并进行贴标、分类、聚类，实现和消费者需求的精准匹配。
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